القائمة



-الضمان و الاسترجاع

نقدّر ثقتكم بمتجر مخزن الالعاب،

ونحرص على توضيح حقوق العميل والتزاماته قبل الشراء. تنطبق هذه السياسة على المنتجات الرقمية المباعة عبر المتجر،


الألعاب الرقمية:

جميع الألعاب الرقمية المتوفرة في متجرنا أصلية، ونضمن صحة بيانات الوصول ووجود اللعبة في الحساب وقابليتها للتنزيل.

ونظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاعه أو استبداله بعد تسليم بيانات الحساب أو تفعيل المنتج أو بدء الانتفاع به، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو مخالفًا للوصف،


إستثنائات لا يشملها الضمان:

  1. أعطال اللعبة أو خوادمها، أو عدم توافق جهاز العميل مع متطلبات التشغيل.
  2. حظر الحساب أو اللعبة بسبب الغش أو سوء الاستخدام أو مخالفة شروط المنصة.
  3. تغيير بيانات الحساب أو إعدادات الأمان أو إستخدام الحساب بشكل غير صحيح، أو مشاركة بياناته مع شخص آخر.
  4. تشغيل الحساب على أكثر من جهاز.


إسترجاع الأموال:

نحرص في متجرنا على رضاكم التام، وفي حالة وجود مشكلة تستدعي الاسترجاع وفقًا لشروط الضمان المذكورة، يمكن للعميل إسترجاع أمواله.


تحتاج مساعدة ؟

إذا واجهتك أي مشكلة، تواصل معنا مع رقم الطلب وصورة للمشكلة وسيقوم فريق الدعم بمساعدتك بأسرع وقت ممكن.